Chính Sách Đổi Trả

Nguyên tắc chung

Chính sách đổi trả phụ thuộc theo từng sản phẩm, tình trạng hàng hóa và quy định của hãng. Trường hợp phát sinh, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và hướng dẫn phương án phù hợp.

Trường hợp có thể hỗ trợ

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật theo xác nhận của trung tâm bảo hành/hãng.
• Giao sai mẫu/màu/phiên bản so với đơn đặt.
• Sản phẩm/linh kiện thiếu hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển (cần báo sớm).

Quy trình yêu cầu

1. Chuẩn bị mã đơn hàng và số điện thoại đặt hàng.
2. Liên hệ hotline / đến showroom để được tiếp nhận.
3. Kiểm tra tình trạng và xác nhận phương án (đổi/hoàn/khắc phục).